Helpdesk réactif
Une équipe joignable par téléphone et email, avec une prise en charge rapide et un suivi de chaque demande.
Un interlocuteur dédié, réactif et humain pour accompagner vos collaborateurs au quotidien - à distance comme sur site, sans jargon.
Quand un poste tombe en panne, qu'une imprimante refuse de répondre ou qu'un logiciel métier plante en pleine journée, chaque minute compte. Notre service d'assistance prend le relais immédiatement pour que vos équipes ne restent jamais bloquées.
Contrairement à une hotline anonyme, vous bénéficiez d'un interlocuteur de proximité qui connaît votre infrastructure et parle votre langage. La majorité des incidents sont résolus à distance en quelques minutes ; lorsque c'est nécessaire, nous intervenons directement sur site.
Une approche complète, pensée pour les PME.
Une équipe joignable par téléphone et email, avec une prise en charge rapide et un suivi de chaque demande.
Dépannage immédiat et sécurisé de vos postes, où que se trouvent vos collaborateurs.
Un contact qui connaît votre parc et votre historique, pour des réponses pertinentes sans tout réexpliquer.
Pour les pannes matérielles ou les besoins complexes, nous nous déplaçons dans vos locaux.
Notre support technique prend en charge les demandes très rapidement, avec un délai moyen de 15 minutes. Les urgences bénéficient d'une priorité de traitement.
Les deux. La majorité des incidents se règlent à distance pour plus de réactivité, et nous nous déplaçons dès qu'une intervention physique est nécessaire.
Le support s'inscrit généralement dans un forfait d'infogérance adapté à votre taille, mais nous pouvons aussi intervenir ponctuellement. Parlons-en.
Postes, serveurs et périphériques supervisés, mis à jour et maintenus en condition opérationnelle.
DécouvrirDéploiement, migration et administration de vos suites collaboratives, messagerie et fichiers partagés.
DécouvrirSauvegardes testées, antivirus, pare-feu et sensibilisation pour protéger vos données et votre activité.
DécouvrirServeurs, messagerie et applications métiers hébergés dans des datacenters européens - données stockées en Europe.
DécouvrirÉchangeons une première fois gratuitement et sans engagement.